Skilmálar

Bindandi samningur

Þetta skjal inniheldur skilmála og skilyrði fyrir notkun bókunarkerfis okkar. Þeir eiga við um kaupendur (viðskiptavin) og Sæferðir ehf. Staðfesting pöntunar í bókunarkerfinu telst einnig sem samþykki á þessum skilmálum og skilyrðum. Ef þú hefur einhverjar spurningar, vinsamlegast sendu okkur tölvupóst á saeferdir@saeferdir.is.

Báðir aðilar, kaupandi (viðskiptavinur) og Sæferðir ehf., gangast undir lagalega bindandi samning um kaup og afhendingu á valinum þjónustu, og skilmála viðkomandi kredit-/debitkortafyrirtækja beggja aðila.

Ef mál kemur upp úr þessum samningi, skal það borið undir Héraðsdóm Reykjavíkur.

Breytingar á bókunum

Leyfilegt er að breyta bókunum í annan tíma/dag allt að 24 klukkustundum fyrir áætlaðan komutíma án aukakostnaðar.

Breytingar á bókunum minna en 24 klukkustundum fyrir áætlaðan komudag fela í sér 3.000 ISK.- breytingargjald.

Afbókunarskilmálar

Afbókun meira en 24 klukkustundum fyrir áætlaðan komudag fær 5% breytingargjald. Aðeins 95% endurgreitt af ISK upphæðinni sem greidd var. Afbókun minna en 6-24 klukkustundum fyrir áætlaðan komutíma fær 50% endurgreitt. Afbókun minna en 5 klukkustundum fyrir brottför fær enga endurgreiðslu.

Persónuverndaryfirlýsing

Upplýsingar sem kaupandi (viðskiptavinur) slær inn og vísað er í Persónuverndaryfirlýsingunni, má aðeins nota af seljanda og rekstraraðila Bókunarkerfisins ef þörf krefur til að hafa samband við kaupanda (viðskiptavin).

Bókunarferli

Strax eftir að kaupandi hefur staðfest kaupin ætti hann að prenta út kvittun með upplýsingum um bókunina og ganga úr skugga um að upplýsingarnar séu réttar. Ef innsláttarvillur eru gerðar af kaupanda ætti hann að hafa samband beint við Sæferðir á saeferdir@saeferdir.is. Kvittunin verður að vera afhent seljanda sem sönnun um greiðslu og bókun á umsömdu degi.

Bókunarformið sýnir verð valinna þjónusta, og nákvæmlega sú upphæð verður dregin af reikningi kaupanda þegar pöntun er staðfest.

Ef Sæferðir geta ekki veitt bókaða þjónustu munu þeir finna valkost á sama eða hærri staðli, eða endurgreiða að fullu ef þess er óskað. Sæferðir mun einnig gera sitt besta til að hafa samband við kaupanda fyrir brottför til að upplýsa um slíkar ófyrirsjáanlegar breytingar. Kaupandi samþykkir að þetta geti ekki alltaf verið mögulegt. Í slíkum tilfellum munu Sæferðir gera sitt besta til að finna ásættanlega lausn fyrir komu kaupanda.

Kvartanir

Kvartanir varðandi þjónustuna ætti að koma á framfæri við Sæferðir á meðan dvöl kaupanda stendur yfir og viðkomandi stjórn verður að gefast tækifæri til að leiðrétta aðstæður strax. Ef slíkar kvartanir eru ekki leiðréttar af Sæferðir ætti kaupandi að hafa samband við Ferðamálastofu Íslands (info@icetourist.is) strax.

Almennir skilmálar

Sæferðir ehf áskilja sér rétt til að breyta þessum skilmálum og skilyrðum hvenær sem er. Þessir skilmálar og skilyrði eru háð íslenskum lögum og eingöngu undir dómstólum Íslands.

Öll réttindi áskilin

Notkun þessa leitar- og bókunarkerfis er háð ofangreindum skilmálum og skilyrðum.

Allar verðupplýsingar eru birtar með fyrirvara um prentvillur og við áskiljum okkur rétt til að hætta viðskiptum ef rangar verðupplýsingar eru gefnar. Athugaðu að verð getur breyst án fyrirvara.